為提高企業(yè)競爭力，擴大企業(yè)知名度，建立產品良好的口碑，樹立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產品技術規(guī)范為用戶提供誠信服務，滿足用戶的個性需求。以“專業(yè)、誠信、質優(yōu)”為原則，向用戶鄭重承諾。

一、產品質量承諾

1. 對產品性能的檢測，我們對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后發(fā)貨。

二、售后服務承諾

1. 每位服務人員在執(zhí)行售后任務時堅持原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。

2. 售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

3. 服務人員具備專業(yè)素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。

4. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記，認真處理。在短時間內答復客戶。如達不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報告上級處理，直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育，嚴重的則予以懲罰，并責令其向客戶道歉。

5. 定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據(jù)，不斷提高服務質量。